1.1 Para efetuar uma Encomenda, o Cliente pode registar-se no Site acedendo à secção oficial do site com os seus próprios dados ou contactando a Empresa.

1.2 Ao efetuar uma Encomenda de um Produto, o Cliente confirma, concorda e aceita que todas as pessoas identificadas na Encomenda estão vinculadas aos Termos e Condições do Site e que têm autoridade para aceitar os presentes Termos e Condições do Site em nome de todas as pessoas identificadas na Encomenda e na fatura.

1.3 O Pedido será concluído e o Contrato só entrará em vigor quando a Empresa aceitar o Pedido, enviando uma confirmação do pedido ao Cliente.

​2.1 Todos os Produtos estão sujeitos à disponibilidade no momento da Encomenda. O Pedido será considerado concluído e o Contrato formalizado apenas após a transferência ou depósito integral ter sido efetuado de acordo com os presentes Termos e Condições de Reserva, conforme especificado abaixo. Nenhum Contrato será considerado formalizado até que o depósito ou o montante total tenha sido pago e a confirmação da Encomenda tenha sido entregue ao Cliente. 2.2 Após a formalização do Contrato, o mesmo será enviado pela Empresa por e-mail. 2.3 Caso o Cliente não tenha pago o montante total no prazo de 5 dias antes da entrega, a Empresa terá o direito de cancelar a Encomenda sem aviso prévio e de aplicar taxas de cancelamento de acordo com o parágrafo 13 abaixo, independentemente de o produto ter sido vendido ou não.

​3.º Não serão efetuadas alterações ao preço do Contrato nos 20 dias anteriores à realização da Encomenda ou após a receção do pagamento integral pela Empresa. 3.2 A Empresa reserva-se o direito de modificar o preço do Contrato em qualquer momento antes do prazo especificado na cláusula para cobrir as variações de custos. 3.3 Caso a variação de preço seja superior a 10% do preço total do Contrato, a Empresa deverá notificar imediatamente o Cliente. Nesse caso, o Cliente poderá optar por rescindir o Contrato sem penalização ou aceitar a alteração, conforme especificado no Contrato, enviando ao Cliente uma nova confirmação da encomenda por e-mail. Da mesma forma, o Cliente poderá encomendar outro Produto, sujeito a confirmação de disponibilidade, de qualidade equivalente (sem custos adicionais) ou de qualidade inferior (com reembolso da diferença de preço). O consumidor e o utilizador deverão notificar a Empresa da sua decisão por escrito (por e-mail, fax ou carta registada) no prazo de três dias a contar da notificação do aumento de preço. Caso o Cliente não comunique a sua decisão nos termos indicados, entender-se-á que optou por rescindir o contrato sem penalização. 3.4 No caso de Venda Direta, se o Cliente efetuar uma Encomenda com um código promocional que contenha condições a cumprir e exija a apresentação de determinada documentação (no prazo de 48 horas após a realização da Encomenda), o Cliente deverá cumprir essas condições e enviar a documentação necessária dentro do prazo acima referido. O não cumprimento destas condições resultará no pagamento do preço total do Produto pelo Cliente, sem aplicação do desconto do Código Promocional. 3.5 O Cliente poderá escolher de entre um dos seguintes métodos de pagamento, com as respectivas opções de cancelamento, dentro dos limites e de acordo com as condições indicadas nos pontos seguintes. 3.6 No caso de Venda Direta, o pagamento do sinal — ou do valor integral, se o contrato for celebrado após a data e nos termos indicados na secção 1.3 dos presentes termos e condições — deverá ser efetuado exclusivamente por cartão de crédito, podendo o restante ser efetuado também por transferência bancária. Os pagamentos por transferência bancária só poderão ser efetuados 5 dias antes do lançamento do Produto. Para pagamentos efetuados com menos de 3 dias antes do lançamento do Produto, apenas será aceite o pagamento por cartão de crédito. As informações do cartão de crédito são solicitadas durante o processo de compra: em caso de qualquer problema (por exemplo, falta de autorização bancária, erro na transcrição dos números do cartão), a compra será suspensa e a encomenda bloqueada durante as 24 horas seguintes. Nesse caso, o Cliente poderá: • concluir o pedido acedendo à secção dedicada do site oficial com os seus próprios dados e concluindo o processo de compra, ou • optar por não concluir o pedido nas 24 horas indicadas. Neste caso, o Cliente não será cobrado qualquer taxa, mas perderá o valor bloqueado durante a compra. Os cartões aceites são American Express, Visa, Mastercard e PayPal. 3.7 O Pedido será considerado concluído e o Contrato formalizado apenas quando o saldo total do preço tiver sido pago e o Cliente tiver cumprido a obrigação de fornecer à Empresa uma cópia do seu endereço atual e toda a documentação necessária para se qualificar para os códigos promocionais.

5.1. O cancelamento da encomenda é permitido até 72 horas antes da entrega. 5.2. O cancelamento da encomenda deverá ser solicitado através do site da Empresa ou por contacto direto. 5.3. Os reembolsos serão emitidos utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra do produto. O prazo de processamento do reembolso será de 48 a 72 horas.

6.º A Empresa reserva-se expressamente o direito de modificar a organização do produto caso tais alterações sejam necessárias ou aconselháveis ​​por motivos operacionais/organizacionais, comerciais ou de segurança. 6.2 Em caso de modificação significativa de um termo essencial do Contrato, a Empresa informará o Cliente sobre tais alterações por escrito o mais rapidamente possível. O Cliente terá a opção de: a) aceitar a modificação do Contrato, especificando as alterações e o seu impacto no preço. b) cancelar, rescindindo o Contrato, e receber o reembolso integral de todos os montantes pagos sem penalização. c) encomendar outro Produto, sujeito a confirmação de disponibilidade, de qualidade equivalente ou inferior (com reembolso da diferença de preço). 6.3 O Cliente deverá notificar a Empresa da sua decisão por escrito (por e-mail, fax ou carta registada) (no caso de contratação online) no prazo de 3 dias após a notificação da modificação mencionada na presente secção. 6.4 Caso o Cliente não notifique a Empresa sobre a sua decisão dentro dos prazos indicados, entender-se-á que optou por rescindir o contrato sem penalização. 6.5 A Empresa reserva-se o direito de atribuir ao Cliente um produto diferente do especificado no contrato, desde que este tenha características semelhantes. Caso um produto seja alterado para um preço inferior, os Clientes afetados por tal alteração apenas terão direito ao reembolso da diferença de preço, de acordo com as tarifas em vigor.

Não serão aceites reembolsos após a compra da sua reserva, exceto os solicitados 3 dias corridos antes da data da viagem de ida, por escrito, para o nosso e-mail. Não serão aceites alterações de horário ou data após a compra da sua reserva, exceto as solicitadas 3 dias corridos antes da data da viagem de ida, por escrito, para o nosso e-mail e para a mesma temporada. Estas alterações estão sujeitas à disponibilidade de lugares no momento do pedido de alteração. As reservas podem ser autorizadas a aumentar o número de passageiros, desde que haja disponibilidade e o pedido seja feito 3 dias corridos antes da data da viagem. Se a alteração resultar numa redução de passageiros, as mesmas regras aplicam-se aos reembolsos. A empresa está autorizada a modificar os horários anunciados e até a suspender ou cancelar a viagem por motivos internos, técnico-logísticos ou organizacionais, bem como por motivos climatéricos ou de força maior. *Não reembolsável* As reservas com característica não reembolsável não têm opção de reembolso ou troca, com a única exceção de cancelamento por parte da transportadora por motivos internos, técnico-logísticos, meteorológicos, de força maior, ou devido a alerta médico, pandemias, etc. Neste caso, o cliente receberá um voucher válido por um ano a partir da data prevista da viagem cancelada para utilização posterior.

​Caso o Cliente tenha alguma reclamação ou queixa, deverá informar a equipa da Empresa o mais rapidamente possível. Caso a equipa da Empresa não consiga resolver o problema, a reclamação deverá ser notificada à Empresa por escrito, por correio certificado (no caso de encomendas online), no prazo improrrogável de 30 dias a contar da conclusão da Encomenda. A não notificação dentro deste prazo poderá prejudicar a capacidade da Empresa de processar a reclamação ou queixa. As reclamações relacionadas com qualquer outra parte do produto devem ser feitas imediatamente à Empresa ou ao fornecedor.

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​Os signatários do presente contrato garantem o cumprimento das disposições do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, assumindo as obrigações e responsabilidades dele decorrentes e da assinatura do presente documento. Todos os dados pessoais comunicados para efeitos do presente contrato serão confidenciais e serão utilizados exclusivamente para os efeitos do contrato. Não poderão ser utilizados para qualquer outro fim nem comunicados, mesmo para mero armazenamento, a outras pessoas. Esta obrigação manter-se-á em vigor mesmo após o termo do contrato, por qualquer motivo. Os dados pessoais serão tratados de forma a garantir a segurança adequada, incluindo a proteção contra o tratamento não autorizado ou ilícito e contra a perda, destruição ou danificação acidental, através da aplicação de medidas técnicas ou organizacionais adequadas (“integridade e confidencialidade”)..​

Este contrato rege-se pela legislação espanhola, nomeadamente pelo Real Decreto Legislativo 1/2007 (que aprova o texto revisto da Lei Geral de Proteção de Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares). A Convenção de Bruxelas de 1974 e qualquer outra convenção internacional aplicável a qualquer das prestações e serviços incluídos na viagem serão igualmente aplicáveis. Em caso de litígio e/ou desacordo entre as partes decorrente da interpretação e/ou aplicação do presente contrato, serão competentes os tribunais de Caminha.

​Embora a Empresa se esforce por garantir a exatidão do conteúdo do catálogo de referência (tanto na versão impressa como online) e do site oficial, poderão ser efetuadas modificações, correções e/ou revisões após a impressão e/ou publicação no site oficial. Recomendamos que reveja atentamente o conteúdo do site oficial (no caso de compras online) para conhecer as condições gerais atualizadas. No entanto, em caso de discrepância entre o texto do catálogo impresso e o texto do catálogo online, o texto online, com quaisquer modificações nele efetuadas, prevalecerá.