​1.1 Per effettuare un Ordine, il Cliente può registrarsi sul Sito Web, accedendo alla sezione ufficiale del sito Web con i propri dati, oppure contattare la Società.

1.2 Effettuando un Ordine per un Prodotto, il Cliente conferma, accetta e concorda che tutte le persone identificate nell’Ordine sono vincolate dai Termini e Condizioni del Sito Web e che hanno l’autorità di accettare i presenti Termini e Condizioni del Sito Web per conto di tutte le persone identificate nell’Ordine e nella fattura.

1.3 L’Ordine sarà completato e il Contratto entrerà in vigore solo quando la Società accetterà l’Ordine inviando una conferma d’ordine al Cliente.

2.1 Tutti i Prodotti sono soggetti a disponibilità al momento dell’Ordine. L’Ordine si riterrà completato e il Contratto concluso solo dopo il pagamento dell’intero importo o acconto in conformità con i presenti Termini e Condizioni di Prenotazione, come specificato di seguito. Nessun Contratto si riterrà concluso fino al pagamento dell’acconto o dell’intero importo e alla consegna della Conferma d’Ordine al Cliente.

2.2 Una volta concluso, il Contratto verrà inviato dalla Società via e-mail.

2.3 Nel caso in cui il Cliente non abbia pagato l’intero importo entro 5 giorni dalla consegna, la Società avrà il diritto di annullare l’Ordine senza preavviso e di addebitare le spese di annullamento ai sensi del paragrafo 13 di seguito, indipendentemente dal fatto che il Prodotto sia stato venduto.

3.1 Nessuna modifica verrà apportata al prezzo del Contratto nei 20 giorni precedenti l’Ordine o una volta che la Società avrà ricevuto il pagamento completo.

3.2 La Società si riserva il diritto di modificare il prezzo del Contratto in qualsiasi momento prima della scadenza indicata nella clausola per compensare eventuali variazioni di costo.

3.3 Qualora la variazione di prezzo superi il 10% del prezzo totale del Contratto, la Società dovrà darne immediata comunicazione al Cliente. In tal caso, il Cliente potrà scegliere tra la risoluzione del Contratto senza penali o l’accettazione di tale modifica, che sarà specificata nel Contratto, mediante l’emissione di una nuova conferma d’ordine che gli verrà inviata via e-mail. Analogamente, il Cliente potrà richiedere un altro Prodotto, previa conferma della disponibilità, di qualità equivalente (senza costi aggiuntivi) o di qualità inferiore (con rimborso della differenza di prezzo). Il consumatore e l’utente dovranno comunicare alla Società la propria decisione per iscritto (tramite e-mail, fax o lettera raccomandata) entro tre giorni dalla notifica dell’aumento di prezzo. Qualora il Cliente non comunichi la propria decisione entro i termini indicati, si intenderà che abbia optato per la risoluzione del contratto senza alcuna penalità.

3.4 Nel caso di Vendita Diretta, qualora il Cliente effettui un Ordine con un codice promozionale che prevede condizioni da soddisfare e richiede l’invio di una determinata documentazione (entro 48 ore dall’invio dell’Ordine), il Cliente dovrà rispettare tali condizioni e inviare la documentazione richiesta entro il termine sopra indicato. In caso di mancato rispetto di quanto sopra, il Cliente dovrà pagare l’intero prezzo del Prodotto senza applicare lo sconto del Codice Promozionale.

3.5 Il Cliente potrà scegliere tra uno dei seguenti metodi di pagamento, comprensivi delle relative modalità di cancellazione, nei limiti e secondo le condizioni indicate nei punti successivi.

3.6 In caso di Vendita Diretta, il pagamento dell’acconto – o dell’intero importo, qualora il contratto venga concluso successivamente alla data e secondo le modalità indicate al punto 1.3 delle presenti condizioni generali – dovrà essere effettuato esclusivamente tramite carta di credito, mentre il saldo potrà essere effettuato anche tramite bonifico bancario. I pagamenti tramite bonifico bancario potranno essere effettuati solo 5 giorni prima della consegna del Prodotto. Per i pagamenti effettuati meno di 3 giorni prima della consegna del Prodotto, saranno accettate solo carte di credito. Durante l’acquisto, vengono richiesti i dati della carta di credito: in caso di problemi (ad esempio, mancata autorizzazione da parte della banca, errore nella trascrizione dei numeri di carta), l’acquisto verrà sospeso e l’ordine verrà bloccato per le successive 24 ore.

In questo caso, il Cliente può:

• completare l’ordine accedendo alla sezione dedicata del sito web ufficiale con i propri dati e completando la procedura di acquisto, oppure
• decidere di non completare l’ordine entro le 24 ore indicate. In questo caso, al Cliente non verrà addebitata alcuna commissione, ma perderà l’importo bloccato durante l’acquisto. Le carte accettate sono American Express, Visa, Mastercard e PayPal.

3.7 L’Ordine si considererà completato e il Contratto formalizzato solo al momento del pagamento dell’intero importo e dell’adempimento da parte del Cliente dell’obbligo di fornire alla Società una copia del proprio indirizzo attuale e tutta la documentazione necessaria per beneficiare dei codici promozionali.

​4.1 La Società raccomanda a tutti i Clienti di stipulare un’assicurazione di annullamento che consenta il rimborso dell’Ordine in caso di annullamento.

5.1. L’annullamento dell’ordine è consentito fino a 72 ore prima della consegna.

5.2. L’annullamento dell’ordine deve essere richiesto tramite il sito web dell’Azienda o contattandoci direttamente.

5.3. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto del prodotto. I tempi di elaborazione del rimborso saranno compresi tra 48 e 72 ore.

6.1 La Società si riserva espressamente il diritto di modificare l’organizzazione del prodotto qualora tali modifiche siano necessarie o opportune per motivi operativi/organizzativi, commerciali o di sicurezza.

6.2 In caso di modifica significativa a un termine essenziale del Contratto, la Società informerà il Cliente di tali modifiche per iscritto il prima possibile.

Il Cliente avrà la possibilità di:
a) accettare la modifica al Contratto, specificando le modifiche e il loro impatto sul prezzo.
b) recedere dal Contratto e ricevere il rimborso completo di tutti gli importi pagati senza penali.
c) ordinare un altro Prodotto, previa conferma di disponibilità, di qualità equivalente o inferiore (con rimborso della differenza di prezzo).

6.3 Il Cliente dovrà comunicare la propria decisione alla Società per iscritto (tramite e-mail, fax o lettera raccomandata) (nel caso di contrattazione online) entro 3 giorni dalla notifica della modifica di cui al presente articolo.

6.4 Qualora il Cliente non comunichi la propria decisione nei termini indicati, si intenderà che abbia optato per la risoluzione del contratto senza alcuna penalità.

6.5 La Società ha il diritto di assegnare al Cliente un prodotto diverso da quello previsto nel contratto, purché abbia caratteristiche analoghe. Qualora si verifichi una modifica a un prodotto di prezzo inferiore, i Clienti interessati da tale modifica avranno diritto esclusivamente al rimborso della differenza di prezzo, secondo le tariffe vigenti.

​​Non si accettano rimborsi una volta acquistata la prenotazione, ad eccezione di quelli richiesti 3 giorni di calendario prima della data di partenza, scrivendo alla nostra email.
Non si accettano modifiche di orario o data una volta acquistata la prenotazione, ad eccezione di quelli richiesti 3 giorni di calendario prima della data di partenza, scrivendo alla nostra email e per la stessa stagione. Queste modifiche sono soggette alla disponibilità dei posti al momento della richiesta di modifica.
Le prenotazioni possono essere autorizzate a modificare ulteriormente il numero di passeggeri, a condizione che vi sia disponibilità e che la richiesta venga effettuata 3 giorni di calendario prima della data di partenza. Se la modifica comporta una riduzione del numero di passeggeri, si applicheranno le stesse regole previste per i rimborsi.
La compagnia si riserva il diritto di modificare gli orari pubblicizzati e persino di sospendere o annullare il viaggio per motivi interni, tecnico-logistici o organizzativi, nonché per condizioni meteorologiche o forza maggiore. *Non rimborsabile* Le prenotazioni contrassegnate come non rimborsabili non possono essere rimborsate o cambiate, con la sola eccezione delle cancellazioni da parte della compagnia di navigazione per motivi interni, tecnico-logistici, meteorologici, di forza maggiore, o a causa di un’allerta medica, pandemia, ecc. In questo caso, il cliente riceverà un voucher valido per un anno dalla data prevista del viaggio cancellato, da utilizzare in seguito.

​Se il Cliente ha un motivo per presentare un reclamo o un reclamo, è tenuto a informare il personale dell’Azienda il prima possibile. Se il personale dell’Azienda non riesce a risolvere il problema, il reclamo deve essere notificato all’Azienda per iscritto tramite posta certificata (nel caso di ordini online) entro un termine non prorogabile di 30 giorni dal completamento dell’Ordine. La mancata notifica entro tale termine può influire negativamente sulla capacità dell’Azienda di elaborare il reclamo o il reclamo. I reclami relativi a qualsiasi altra parte di un prodotto devono essere presentati immediatamente all’Azienda o al fornitore. ​

I firmatari del presente contratto garantiscono il rispetto delle disposizioni del REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016, assumendosi gli obblighi e le responsabilità derivanti da esso e dalla sottoscrizione del presente documento.

Tutti i dati personali comunicati in ragione dell’oggetto del presente contratto saranno riservati e saranno utilizzati esclusivamente per le finalità del contratto e non potranno essere utilizzati per finalità diverse, né comunicati, nemmeno a fini di mera conservazione, ad altri. Tale obbligo rimarrà in vigore anche dopo la risoluzione del contratto, per qualsiasi motivo.

I dati personali saranno trattati in modo da garantirne un’adeguata sicurezza, compresa la protezione da trattamenti non autorizzati o illeciti e da perdita, distruzione o danno accidentali, mediante l’applicazione di misure tecniche o organizzative adeguate (“integrità e riservatezza”).

Il presente contratto è regolato dalla legge spagnola, e in particolare dal Regio Decreto Legislativo 1/2007 (che approva il testo riveduto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari). Si applicheranno inoltre la Convenzione di Bruxelles del 1974 e qualsiasi altra convenzione internazionale applicabile a qualsiasi disposizione e servizio incluso nel viaggio. In caso di controversia e/o disaccordo tra le parti derivante dall’interpretazione e/o dall’applicazione del presente contratto, saranno competenti i tribunali di Caminha.

​Sebbene la Società si impegni a garantire l’accuratezza del contenuto del catalogo di riferimento (sia nella versione cartacea che in quella virtuale) e del sito web ufficiale, modifiche, correzioni e/o revisioni potrebbero essere apportate dopo la stampa e/o la pubblicazione su tale sito web. Si consiglia di studiare attentamente il contenuto del sito web ufficiale (in caso di contrattazione online) per conoscere le condizioni generali aggiornate. Tuttavia, in caso di discrepanza tra il testo del Catalogo cartaceo e quello del Catalogo virtuale, prevarrà il testo virtuale con le modifiche apportate.